Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen ExotCare und den Nutzern unserer Website sowie Kunden unserer Dienstleistungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte mit dem Kunden, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

ExotCare bietet spezialisierte Dienstleistungen im Bereich der exotischen Tierpflege an, einschließlich Beratung, Pflege und Betreuungsservices für exotische Haustiere.

Alle Angaben zu unseren Leistungen auf der Website sind unverbindlich und stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Ein Vertrag kommt durch unsere schriftliche Bestätigung einer Serviceanfrage oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich, es sei denn, sie sind ausdrücklich als bindend bezeichnet.

Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform.

Der Umfang unserer Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und den individuellen Vereinbarungen.

Wir erbringen ausschließlich Beratungs- und Pflegeleistungen. Veterinärmedizinische Behandlungen gehören nicht zu unserem Leistungsumfang.

Bei medizinischen Notfällen vermitteln wir den Kontakt zu qualifizierten Veterinären, führen aber keine Behandlungen durch.

Termine werden nach Vereinbarung durchgeführt. Terminänderungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden) behalten wir uns vor, 50% der vereinbarten Vergütung zu berechnen.

Notfalltermine können von den regulären Geschäftszeiten abweichen und werden nach Verfügbarkeit angeboten.

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung relevanten Informationen über das Tier und dessen Haltung vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.

Änderungen im Gesundheitszustand oder Verhalten des Tieres sind unverzüglich mitzuteilen.

Der Kunde haftet für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben entstehen.

Der Kunde gewährleistet einen sicheren Zugang zu den Räumlichkeiten und den Tieren während der vereinbarten Servicezeiten.

Notwendige Ausrüstung und Materialien sind, soweit nicht anders vereinbart, vom Kunden bereitzustellen.

Der Kunde verpflichtet sich, unsere Empfehlungen und Anweisungen zur Tierpflege zu befolgen.

Die Nutzung unserer Services für illegale Zwecke, insbesondere im Zusammenhang mit Artenschutzbestimmungen, ist untersagt.

Der Kunde darf unsere Mitarbeiter nicht zu veterinärmedizinischen Handlungen auffordern oder drängen.

Belästigung, Bedrohung oder unangemessenes Verhalten gegenüber unseren Mitarbeitern führt zur sofortigen Vertragsbeendigung.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise sind maßgebend. Preisänderungen bleiben vorbehalten.

Zusätzliche Kosten für Anfahrt, Materialien oder Notfalleinsätze werden gesondert ausgewiesen und berechnet.

Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. über dem Basiszinssatz berechnet.

Wir akzeptieren Zahlung per Banküberweisung, TWINT oder EC-Karte. Barzahlung ist nach Vereinbarung möglich.

Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

Für die Gesundheit und das Wohlbefinden der Tiere übernehmen wir nur im Rahmen unserer vereinbarten Leistungen Verantwortung.

Medizinische Notfälle oder Krankheiten, die nicht auf unsere Pflegefehler zurückzuführen sind, fallen nicht in unseren Haftungsbereich.

Der Kunde trägt die Verantwortung für die grundsätzliche Eignung der Haltungsbedingungen und der Tiergesundheit.

Wir verfügen über eine Betriebshaftpflichtversicherung für Schäden im Rahmen unserer beruflichen Tätigkeit.

Dem Kunden wird empfohlen, eine eigene Tierhalterhaftpflicht- und Tierversicherung abzuschließen.

Einmalige Beratungsleistungen enden mit der Durchführung der vereinbarten Leistung.

Dauerhaft angelegte Betreuungsverträge haben eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten und verlängern sich automatisch um jeweils 3 Monate.

Kündigungen sind mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende möglich.

Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen.

Wichtige Gründe sind insbesondere: Zahlungsverzug von mehr als 60 Tagen, schwerwiegende Vertragsverletzungen oder gefährliches Tierverhalten.

Die Kündigung muss schriftlich erfolgen und den Kündigungsgrund angeben.

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt ausschließlich Schweizer Recht.

Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz.

Wir sind jedoch berechtigt, den Kunden auch an seinem Wohnsitz oder Sitz zu verklagen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommen.

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Kunden per E-Mail mitgeteilt.

Widerspricht der Kunde den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung, gelten sie als angenommen.

Bei Widerspruch kann der Vertrag von beiden Seiten ordentlich gekündigt werden.